Community Manager, sus funciones

Las funciones y habilidades de un Community Manager, ¿Cómo ayudaría a tu empresa?

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¿Qué hace un Community Manager y qué habilidades necesita?

Si trabajas con las redes sociales, explicar tu trabajo como Community Manager puede ser una experiencia frustrante – especialmente para los miembros de la familia que probablemente asumen que sólo usas Facebook todo el día.

Para los Community Manager, en particular, tiende a haber mucha confusión sobre exactamente lo que implica el papel en si.

Para aclarar las cosas, me gustaría profundizar en el mundo del community manager y descubrir por qué es cada vez más importante para las marcas de todo tipo.

¿Qué hace un Community Manager?

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Funciones de un Social Media Manager que deberías saber

Expliquemos las funciones y características que un Social Media Manager

Funciones de un Social Media Manager

Social Media Manager es como una navaja suiza.

Pero, ¿qué hace un social media manager?

Estaba pensando en lo que diferentes personas podrían esperar acerca de este rol y el resumen es la siguiente lista de 26 funciones. La lista es bastante larga  por lo tanto, encontrar al candidato perfecto para Social Media Manager no será tarea fácil… pero haberlos haylos.

Estrategia de Social Media

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Crear una estrategia de social media es la clave para sus resultados. Asegurase de que se centran en los canales y actividades adecuadas. Crear tus perfiles de usuario para orientar y ayudar a tu equipo a encontrar tácticas que conducen a los objetivos deseados.

  • Crear la estrategia de medios sociales
  • Crear presupuestos para actividades de redes sociales
  • Planifique las campañas de social media
  • Trabajar con los ​socios
  • Reclutar y administrar el equipo de marketing de social media para su organización
  • Administrar el cambio y adaptar los social media en la cultura corporativa
  • Trabajar con otras ramas de marketing para integrar diferentes actividades

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Diferencias entre Social Media Marketing y Community Manager

Social Media Marketing (Manager) y Community Manager 

Se utilizan a menudo como sinónimos. Cierto es que las gestiones de Social Media Marketing y las de un Community Manager están estrechamente entrelazados, en realidad son funciones separadas.

El Social Media Marketing, también conocido como Social Media Manager, se centra en el crecimiento del canal. Se centra en el lado de la estrategia, la creación de contenido, y la marca. Se ocupa de la publicidad, promoción y seguimiento de la atribución.

Por otro lado, el Community Manager se centra en el compromiso. Dándole más énfasis en el lado del servicio de atención al cliente en línea, se refiere a sí mismo con la creación, desarrollo y mantenimiento de relaciones con los clientes. Muchas veces, los Community Manager crean sus propios personajes para conectarse activamente con su comunidad en línea.

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